سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، ورقم الهاتف، والبريد الإلكتروني، والصورة الشخصية (اختيارية)، وكلمة المرور (مخزنة بشكل مشفر ولا يمكننا قراءتها).
• بيانات الاستخدام التعليمي: الفصول والحصص، وسجلات الحضور، والواجبات والإجابات والملفات المرفقة والدرجات، وكود الطالب ورمز الـ QR الخاص به.
• بيانات العلاقات: طلبات الانضمام للفصول، وعلاقة الوصاية بين ولي الأمر والطالب، وارتباط المشرف بالمعلم وصلاحياته.
• بيانات الدفع (للمعلمين): الباقة والمبلغ وطريقة التحويل وبيانات المحوِّل وصورة الإيصال. لا نجمع بيانات بطاقات بنكية.
• بيانات تقنية: سجلات الأخطاء ومعلومات المتصفح والجهاز اللازمة لتشغيل المنصة وتأمينها.

٢. كيف نستخدم البيانات

• تقديم الخدمة: إدارة الفصول والحصص والحضور والواجبات، وإظهار البيانات للمستخدمين المعنيين فقط.
• التحقق من البريد الإلكتروني وتأمين الحسابات ومنع إساءة الاستخدام.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة (طلبات الانضمام، الواجبات، الدرجات، الاشتراكات).
• مراجعة المدفوعات وتفعيل الاشتراكات.
• تحسين المنصة وإصلاح الأخطاء.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها لأغراض إعلانية.

٣. من يرى بياناتك

• المعلم: بيانات طلاب فصوله وحضورهم وإجاباتهم ودرجاتهم.
• المشرف: نفس بيانات معلمه في حدود الصلاحيات التي يمنحها له المعلم.
• ولي الأمر: بيانات أبنائه الذين وافقوا على طلب الوصاية فقط.
• الطالب: بياناته وحصصه وواجباته فقط.
• إدارة المنصة: عند الحاجة لتشغيل الخدمة ومراجعة المدفوعات وحل المشكلات.

٤. مقدمو الخدمات

نستعين بمقدمي خدمات موثوقين لتشغيل المنصة، ويعالجون البيانات نيابةً عنا فقط: استضافة التطبيق وقاعدة البيانات، وتخزين الملفات المرفوعة (Cloudflare R2 داخل الاتحاد الأوروبي، ولا يصل إليها إلا أصحاب الصلاحية من خلال المنصة)، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني (رموز التحقق واستعادة الحساب)، وتتبع الأخطاء. قد تتم معالجة بعض البيانات على خوادم خارج مصر مع الحفاظ على حمايتها.

٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط ضرورية فقط: لتسجيل الدخول والحفاظ على جلستك، ولحفظ اللغة المختارة. لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.

٦. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• نحتفظ ببيانات حسابك طوال فترة استخدامك للمنصة.
• عند حذف حسابك يتم حذف بياناته الشخصية، وقد نحتفظ ببعض السجلات المالية للمدة التي يتطلبها القانون.
• الحسابات غير المفعّلة قد تُحذف بعد شهر من التسجيل.

٧. حماية البيانات

نستخدم اتصالًا مشفرًا (HTTPS)، وتشفير كلمات المرور، وصلاحيات وصول تقصر كل مستخدم على البيانات التي تخصه، وحدودًا لمحاولات الدخول والتحقق. ومع ذلك لا يوجد نظام آمن بنسبة ١٠٠٪، فحافظ على سرية كلمة مرورك.

٨. بيانات الأطفال

كثير من الطلاب دون ١٨ عامًا، لذلك نتيح لأولياء الأمور متابعة أبنائهم، ويجب أن يتم استخدام الطالب للمنصة بعلم ولي أمره. يمكن لولي الأمر التواصل معنا لطلب الاطلاع على بيانات ابنه أو حذفها.

٩. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتصحيحها من صفحة حسابك.
• حذف حسابك وبياناته في أي وقت.
• الاعتراض على معالجة بياناتك أو طلب نسخة منها بالتواصل معنا.

١٠. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة وسنُعلمك بالتغييرات الجوهرية عبر المنصة.

لأي استفسار بخصوص بياناتك تواصل معنا على الرقم 01140073412.